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O Windows não pode ser iniciado porque o seguinte arquivo esta ausente ou corrompido

Quando o windows apresenta a mensagem de erro “O Windows não pode ser iniciado porque o seguinte arquivo esta ausente ou corrompido: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM” ou “\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE” temos três causas possíveis:

1 – Problema no arquivo SYSTEM;
2 – Problema do pente de memória;
3 – Problema no HD.

Para solucionar esse problema vamos seguir a ordem das possíveis causas.

Primeiro iniciamos o computador com o CD do Windows XP e ao escolher as opções pressione a letra “R” para entrar no modo de reparo do Windows, escolha a instalação do Windows (provavelmente a 1), depois será solicitada a senha do administrador.

Então entre com o comando:

cd \windows\system32\config

ren system system.old

copy \windows\repair\system

***(caso seja o arquivo SOFTAWARE faça o mesmo procedimento acima apenas trocando a palavra “system” por “software”)

Retire o CD do Windows XP e digite “exit” para reiniciar o computador, feito isso o Windows deve iniciar normalmente.

Caso volte o ocorrer o problema logo que o computador for reiniciado novamente seguiremos para o passo seguinte.

Segundo como no primeiro passo é necessário entrar em modo de reparo do windows, depois utilizaremos o comando “chkdsk /f /r” ele irá fazer uma varredura no HD em busca de erros e tentará corrigir. (dependendo do computador esse procedimento pode demorar até algumas horas)

Se o problema persistir é bem provável que o problema seja no hardware.

Se você tiver mais de um pente de memória tente retirar um deles e fazer novamente a primeira parte e reiniciar o computador, caso não ocorra o problema novamente provavelmente a memória esta com defeito. (antes de descartar a memória pode-se fazer uma limpeza ou testa-la com algum programa como “memtest”)

Tendo certeza que a memória esta boa e o erro persistir o HD pode estar com defeito, mas antes de descarta-lo e depois de ter realizado todos os passos acima você pode formatar o computador e instalar o Windows XP do zero como última alternativa.

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  1. 28 de outubro de 2011 às 12:25

    Estava com problema em um micro, substitui arquivo System e continuou, troquei o pente de memoria e resolveu. obrigado pela dica.

  2. 4 de fevereiro de 2012 às 16:14

    Excelente dica e forma como postou, claro e objetivo!
    Eu utilizava este procedimento na empresa, passei a deixar cópia de bkp destes e de outros 2 arquivos, na 2ª partição, que sempre davam problema, para o caso de não ter CD do XP.
    Sucesso!

    • 14 de fevereiro de 2012 às 11:47

      Olá José Henrique, obrigado pelo elogio.
      É realmente isso é um grande problema do windows XP, e bem pensado deixar um backup dos arquivos no HD.

  3. Malu silva
    20 de abril de 2012 às 20:02

    oii boa noite..mandei formatar meu pc o começo de fevereiro, mas agora dia 17 de abril aparece esta mensagem..mandei para o mesmo lugar onde formatei, e eles me devolveram hoje, dizendo que foi preciso formatar novamente, e até pediram para eu pagar novamente, só que em casa, verifiquei que o pc, parecia que não foi formatado, porque até o historico de navegação estava do mesmo jeito que deixei..minha dúvida é a seguinte, é preciso formatar neste caso, e quando formata tudo é apagado?
    desde já agradeço..Malu

    • 20 de abril de 2012 às 21:12

      Boa noite Malu,

      Não, não é preciso formatar o computador como você pode ver nesse post qualquer um com o CD do Windows consegue arrumar esse problema.
      Provavelmente ele não formatou o computador pois se até o histórico esta aí é bem provável que não tenha formatado, tome muito cuidado para quem você manda arrumar o computador pois há muitos “técnicos” que só querer saber de ganhar dinheiro fácil.
      Mas ele pode sim ter formatado e voltado o histórico mas é muito difícil alguém fazer isso sem que seja pedido e muitos nem sabem fazer, pois da um certo trabalho “desnecessário”.
      E sim quando o computador é formatado se apaga tudo que tem na máquina, mas podemos voltar com um backup.
      Qualquer dúvida pode perguntar.

  4. Malu silva
    20 de abril de 2012 às 22:01

    muito obrigada por ter me ajudado..

  5. 1 de junho de 2012 às 22:15

    e quando esse problema acontece num NETBOOK? o que tenho que fazer ? alguém pode me auxiliar ? Obrigado!

    • 6 de junho de 2012 às 17:49

      Olá Jefferson,
      Bom quando isso ocorrer com um netbook ou ultrabook que não tem o drive de CD você pode utilizar um Drive de CD/DVD externo USB ou mesmo criar um pen drive com o sistema operacional.
      Veja como fazer nesse post

  6. Gustavo
    26 de novembro de 2012 às 13:30

    Bom posso usar o cd do windows 7 ?

    • 26 de novembro de 2012 às 13:33

      Olá Gustavo,

      Esse procedimento não pode ser feito utilizando o CD do Windows 7 pois são sistemas operacionais distintos.

      • Gustavo
        26 de novembro de 2012 às 13:36

        Ok obg

  7. Nathália
    28 de dezembro de 2012 às 16:47

    Olá esse problema está acontecendo com o meu netbook (Acer Aspire one) que não tem entrada para cd como faço?

  8. Adriano Lopes
    5 de janeiro de 2013 às 23:05

    Cara, valeu pela dica!! O arquivo system foi copiado e resolvido o problema. Abração!!

  9. Amanda
    15 de fevereiro de 2013 às 16:45

    Isto está acontecendo comigo, eu queria saber se eu vou perder todos os meus dados???

  10. Michel Pires Marques
    5 de março de 2013 às 12:27

    voce so esqueceu de mencionar que esse tipo de procedimento exclui todos os arquivos isso foi sacanagem amigo

    • 5 de março de 2013 às 12:48

      Olá Michel,

      Me desculpe mas se apagou todos os dados com certeza você fez alguma coisa errada como formatar o seu computador, esse procedimento não apaga qualquer arquivo do seu computador.
      Leia com atenção o tutorial e não pule nenhuma parte que irá funcionar.

  11. Cássio
    12 de março de 2013 às 14:34

    fazendo esse procedimento vou perder meus dados, arquivos no pc?

    • 18 de março de 2013 às 08:06

      Olá Cássio,
      Não, você não irá perder nada.

  12. Rose
    2 de abril de 2013 às 14:52

    como faço se acontecer no widows 7?

    • 3 de abril de 2013 às 09:24

      Olá Rose,
      No Windows 7 isso não ocorre.

  13. Rose
    3 de abril de 2013 às 10:38

    meu cd, não esta aparecendo a opção reparar. Oq eu faço? Estou com o cd sp3, agora eu não sei a versão do pc q esta com problema. ouvi dizer que pode ser pq a versão é diferente,por isso não aparece a opção reparar vc pode me ajudar?

    • 16 de abril de 2013 às 00:37

      Olá Rose,
      Você tem um CD do XP com SP3?
      Caso positivo provavelmente esse CD é alterado e por isso não tem a opção.

  14. Rose
    4 de abril de 2013 às 10:48

    ja descobrir que so o xp sp2, que tem a opção de reparação.
    Tentei reparar o pc com o problema citado, e quando aparece para entrar com o camando, o pc vai para uma tela azul, que diz que o windows foi desligado…. e + um monte de coisas escritas, e não da pra entra com os comandos. Vc pode me ajudar?

    • 16 de abril de 2013 às 00:33

      Olá Rose,
      Provavelmente é um problema de hardware e por isso apresenta essa tela azul.
      O melhor é colocar esse HD em outra máquina para tentar recuperar suas informações.

  15. Dan
    10 de julho de 2013 às 22:28

    ,
    É possível iniciar um sistema operacional através de um HD externo sendo que não tenha dentro da máquina nem um HD , apenas com conexão USB, e se possível, o computador funciona normalmente ??

    • 2 de agosto de 2013 às 10:04

      Olá Dan,

      Creio que é possível sim mas somente com o Windows 8 como descrevo nesse tutorial “http://igorseiji.info/2012/06/04/como-instalar-o-windows-8-em-um-pen-drive-ou-hd-externo-windows-8-to-go/”

  16. Franciele
    27 de julho de 2013 às 21:27

    Olá.
    Estou com este problema, porém quando eu aperto o “r”, ele desliga novamente, retornando para essa notificação. Qualquer tecla acontece isso. Fica nesse looping infinito. O que faço?

    • 2 de agosto de 2013 às 09:51

      Olá Franciele,

      Nunca vi esse problema, tente trocar o CD do Windows.

  17. Linconl Eduardo
    2 de agosto de 2013 às 13:39

    ei quando eu formato o pc o pc fica com as configuraçao padroes ou nao?

    • 5 de agosto de 2013 às 08:31

      Olá Linconl
      Se você formatar o pc perde tudo.
      Se efetuar apenas esse procediemnto não irá perder nada.

  18. 5 de agosto de 2013 às 16:55

    SENSACIONAL! Estava com este problema aqui no trabalho, pesquisei em vários sites e, a melhor explicação (e que funcionou) foi a sua. Parabéns pelo site e obrigado pelo compartilhamento de seu conhecimento. Já vou colocar sua página em meus FAVORITOS. Um grande abraço.

    • 5 de agosto de 2013 às 19:52

      Olá Julio,

      Que bom que deu certo, e obrigado pelo elogio.

  19. Alexandre Marcos
    30 de agosto de 2013 às 00:22

    Obrigado amigo, fiz o procedimento e resolveu parcialmente o problema, pois o perfil anterior foi desprezado e criado um novo. sem falar que todos os programas instalados não aparecem na lista de softwares instalados e nenhum roda, msm que executando-os diretamente de seus respectivos diretorios.

    • 30 de agosto de 2013 às 00:30

      Olá Alexandre,

      Se isso ocorreu provavelmente o seu windows estava com outros problemas também, pois esse problema refere-se apenas à inicialização do sistema operacional.

  20. Pedro
    26 de setembro de 2013 às 16:05

    Cara, e quando o cd não quer nem funcionar ? (não muda essa tela mesmo clicando em “r” com o cd lá dentro)

  21. Darkiot
    15 de outubro de 2013 às 00:07

    Não consigo formatar =/ vou ate a tela do erro reinicio e tals e quando inicia tudo saio apertando a letra R mas da no mesmo ele vai pro bot do cd pede pra apertar algo e dps a tela de erro denovo

  22. Tiranossauro
    27 de outubro de 2013 às 15:30

    Olá Igor, bom dia. Meus agradecimentos pela bela explicação.
    Estou vivendo o mesmo problema. Renomeiei o arquivo system da pasta config para system.old e copiei o arquivo system da pasta repair para a pasta config. Quando reeiniciei o computador deu o erro stop: 0x0000007b e o segundo parâmetro com 0xc0000034. Creio que o arquivo system copiado possa estar dezatualizado. Voltei o arquivo system old e o erro config\system voltou aparecer é claro.

    A causa do problema era as caixas de som. Despluguei elas e dei o boot. funcionou ok,.

    Cara, que mensagem heim…..arquivo conrrompido ou ausência…..putz…..pq não dá a mensagem sobre o dispositivo que está causando problemas….isso é coisa de programador preguiçoso….risos….
    Mas de qualquer forma estou muito grato pelas suas orientações. Obrigado.
    Tiranossauro rex.

    • 10 de novembro de 2013 às 22:42

      Olá Toranossauro,

      Que bom que funcionou.

  23. Ernandes Silva
    1 de abril de 2014 às 14:37

    Me ajudou muito, muito obrigado mesmo !!!

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